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文化鑄魂創(chuàng)新聚力 以文化軟實(shí)力賦能高質(zhì)量發(fā)展

天津市郵政分公司黨委書記、總經(jīng)理 石純斌2025-08-25來源:中國郵政報(bào)

  企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,優(yōu)秀的企業(yè)文化對推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展尤為重要。天津市郵政分公司積極踐行“求是求實(shí)、自強(qiáng)不息”的企業(yè)文化精神,在推動技術(shù)創(chuàng)新與模式變革的同時(shí),將文化建設(shè)深度融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,滲透于生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐,落實(shí)到員工行動,推動構(gòu)建高效執(zhí)行體系,持續(xù)將文化軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁動力。

  紅色基因筑牢發(fā)展之根

  紅色基因是應(yīng)對時(shí)代挑戰(zhàn)的精神密碼。紅色基因不能變,要從紅色基因中汲取強(qiáng)大的信仰力量?;赝袊]政發(fā)展歷程,紅色基因始終是其最鮮明的精神標(biāo)識——從抗戰(zhàn)時(shí)期“秘密交通線”的隱蔽堅(jiān)守,到新中國成立后“人民郵政為人民”的服務(wù)傳承,再到新時(shí)代“智慧郵政”的開拓奮進(jìn),郵政人始終以人民為中心,切實(shí)維護(hù)國家通信安全,保障人民通信權(quán)利,不斷滿足人民對美好生活的用郵需求。

  天津郵政作為扎根津門的國有企業(yè),堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),立足新發(fā)展階段,貫徹新發(fā)展理念,服務(wù)新發(fā)展格局。在傳承紅色文化方面,始終將黨建引領(lǐng)融入文化血脈,堅(jiān)持以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),全面加強(qiáng)黨的建設(shè)。通過組織黨員干部赴紅色教育基地研學(xué)、聯(lián)合各區(qū)民政部門開展“探訪百年郵政歷史賡續(xù)紅色文化基因”服務(wù)鄉(xiāng)村振興公益幫扶活動,弘揚(yáng)郵政忠誠擔(dān)當(dāng)傳統(tǒng);依托“勞模工作室”“先鋒示范崗”等載體,推動“關(guān)鍵時(shí)刻黨員上”成為黨員行動自覺。

  在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)民生方面,天津郵政積極助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略:累計(jì)打造全國和區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品基地11個(gè),建成中郵惠農(nóng)示范社及示范企業(yè)23個(gè),培育本地“津農(nóng)精品”6個(gè);持續(xù)推進(jìn)三級物流體系建設(shè),實(shí)現(xiàn)綜合便民服務(wù)站建制村覆蓋率100%、郵快合作建制村覆蓋率73%,圓滿實(shí)現(xiàn)交郵合作“三站三線”建設(shè)目標(biāo)。此外,充分利用郵政文創(chuàng)產(chǎn)品資源宣傳天津,積極參與航博會、海棠花節(jié)等政府活動50余場。

  這些實(shí)踐不僅讓紅色文化融入員工日常,更轉(zhuǎn)化為攻堅(jiān)克難的行動力,使員工深刻領(lǐng)悟“通政、通商、通民”的使命,推動企業(yè)競爭實(shí)力顯著提升,服務(wù)品牌日益彰顯。

  創(chuàng)新文化點(diǎn)燃發(fā)展引擎

  創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力,抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展,謀創(chuàng)新就是謀未來。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮沖擊下,郵政業(yè)務(wù)面臨的競爭挑戰(zhàn)加劇。天津郵政以“敢為人先”的創(chuàng)新意識突破傳統(tǒng)思維定式,通過開放包容的姿態(tài)擁抱創(chuàng)新,以務(wù)實(shí)篤行的作風(fēng)推進(jìn)創(chuàng)新實(shí)踐,以創(chuàng)新文化之火點(diǎn)燃郵政高質(zhì)量發(fā)展新引擎。

  近年來,天津郵政積極營造鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化氛圍,通過多種激勵(lì)措施激發(fā)全員創(chuàng)新熱情。

  在業(yè)務(wù)層面,寄遞業(yè)務(wù)試點(diǎn)地鐵運(yùn)郵新模式,推進(jìn)無人驛站建設(shè),以點(diǎn)帶面推廣“兩大靶向法”;代理金融在“財(cái)富金融”“生態(tài)金融”轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)上深化“1+1+5”轉(zhuǎn)型,以客戶綜合資產(chǎn)配置為抓手推動場景系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型,針對商貿(mào)客戶開展精準(zhǔn)走訪營銷;郵務(wù)業(yè)務(wù)立足地方特色,推出天津主題郵資機(jī)戳、明信片30余款;渠道業(yè)務(wù)落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)“七責(zé)”,通過“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”模式實(shí)現(xiàn)相互引流,打造23處主題郵局,其中大龍主題郵局更是成為網(wǎng)紅打卡地。

  在科技層面,天津郵政成立人工智能實(shí)驗(yàn)室,運(yùn)用AI智能分析技術(shù)識別分揀動作,通過“大數(shù)據(jù)+系統(tǒng)模型”實(shí)現(xiàn)客戶精準(zhǔn)畫像與營銷;同步建設(shè)“津郵享”權(quán)益平臺,豐富客戶線上權(quán)益兌換種類,強(qiáng)化數(shù)字化營銷能力。

  通過業(yè)務(wù)與科技雙輪驅(qū)動的創(chuàng)新實(shí)踐,天津郵政逐步構(gòu)建起差異化競爭優(yōu)勢,培育了新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),有效增強(qiáng)了企業(yè)核心競爭力。

  人本文化凝聚奮斗之力

  堅(jiān)持以人民為中心是新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會主義的根本立場。在企業(yè)發(fā)展中,人是最寶貴的資源,也是企業(yè)文化建設(shè)的核心。天津郵政堅(jiān)持以人為本,將員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合,通過構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工積極性、主動性和創(chuàng)造性。

  在獎勵(lì)和晉升通道方面,加大年輕干部培養(yǎng)力度,對直管領(lǐng)導(dǎo)崗位開展公開競聘,在全市郵政范圍內(nèi)選拔精英及骨干人才;為業(yè)績優(yōu)異且符合提任標(biāo)準(zhǔn)的理財(cái)經(jīng)理和寄遞、郵務(wù)等營銷人員打開晉升通道;制定《天津郵政代理金融全市統(tǒng)一全產(chǎn)品按量計(jì)酬考評辦法》,統(tǒng)一全市郵政金融員工業(yè)務(wù)獎勵(lì)辦法。

  在精神文明建設(shè)方面,堅(jiān)持選樹“優(yōu)秀營銷員”“服務(wù)明星”等先進(jìn)典型,弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的“工匠精神”,切實(shí)提升員工的成就感和歸屬感。

  在“以人為本”的文化滋養(yǎng)下,這種“尊重個(gè)體價(jià)值、共享發(fā)展成果”的文化生態(tài),讓廣大員工增強(qiáng)了主人翁意識,形成了推動企業(yè)發(fā)展的澎湃內(nèi)生動力,從而讓廣大扎根崗位、默默付出、認(rèn)真工作的優(yōu)秀員工在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)了個(gè)人職業(yè)價(jià)值。

  執(zhí)行文化破解改革之局

  當(dāng)前,郵政企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時(shí)期,必須以“求是求實(shí)、自強(qiáng)不息”為核心價(jià)值導(dǎo)向,構(gòu)建高效執(zhí)行體系,強(qiáng)化真抓實(shí)干的工作作風(fēng),推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

  高效執(zhí)行是郵政企業(yè)文化的重要組成部分。按照黨中央、集團(tuán)公司大興調(diào)研之風(fēng)的要求,天津郵政聚焦執(zhí)行文化落地,以深入調(diào)研為基礎(chǔ),領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范,帶頭到基層蹲點(diǎn)調(diào)研,號召全體領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揚(yáng)刀刃向內(nèi)的自我革命精神,通過深入蹲點(diǎn)調(diào)研、跟班作業(yè)、座談訪談等方式,聚焦經(jīng)營發(fā)展難點(diǎn)與落實(shí)過程中的“上熱中溫下冷”問題,了解員工思想動態(tài),分析執(zhí)行堵點(diǎn),切實(shí)解決問題,形成“問題在一線發(fā)現(xiàn),方案在一線形成”的執(zhí)行文化。

  同時(shí),建立常態(tài)化督導(dǎo)督辦機(jī)制,每周碰頭會跟進(jìn)重點(diǎn)督辦事項(xiàng),對執(zhí)行不力、不擔(dān)當(dāng)不作為的行為嚴(yán)肅考核問責(zé);積極建立容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制,為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為負(fù)責(zé)者負(fù)責(zé),營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

  文化如春雨,潤物細(xì)無聲。天津郵政將繼續(xù)以文化鑄魂、以創(chuàng)新領(lǐng)航,將“紅色基因”轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢,將“創(chuàng)新發(fā)展”匯聚成強(qiáng)勁動力,將“以人為本”淬煉為增長新動能,將“高效執(zhí)行”升華為行動自覺,實(shí)現(xiàn)從“業(yè)務(wù)驅(qū)動”到“文化引領(lǐng)”的躍升,為加快推進(jìn)郵政高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)一流企業(yè)作出新的貢獻(xiàn)!

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