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助燃城市煙火氣

——陜西安康市高新區(qū)支行打造“信用+金融”消費(fèi)新圖景
徐子涵 賈若2025-08-21來源:中國郵政報

  夜幕降臨,陜西省安康市高新區(qū)美食街霓虹閃爍、食客如織。滋滋作響的燒烤爐旁,食客掃碼支付的提示音此起彼伏;鹵蝦館里,店主楊女士看著滿座的客人,笑意盈盈;轉(zhuǎn)角的望湘閣中,剛用郵儲信用卡享受到立減優(yōu)惠的顧客正對著賬單點(diǎn)頭稱贊……這條充滿煙火氣的街區(qū),不僅是市民、游客的深夜食堂,更是郵儲銀行安康市分行與高新區(qū)政府?dāng)y手打造的“信用+金融+消費(fèi)”示范樣板。在這里,快捷支付、貼心服務(wù)與精準(zhǔn)信貸,正共同助燃城市的蓬勃煙火氣。

  一碼通掃 信用支付激活消費(fèi)引擎

  走進(jìn)望湘閣中餐燒烤店,入口處的“食在高新 碼上放心”聚合支付二維碼格外醒目?!皰哙]儲的碼付款,用微信、支付寶、信用卡都能支付,方便還有優(yōu)惠?!钡曛鞑艿掠抡蝾櫩屯扑]郵儲的聚合碼。話音剛落,市民王先生掃碼支付后,微信立即彈出“立減15元”提示。他笑著說:“不僅吃得香,付錢還劃算,這體驗(yàn)感確實(shí)不一樣?!?/p>

  這枚小小的二維碼,是郵儲銀行安康市高新區(qū)支行深耕消費(fèi)場景的“金鑰匙”。該支行針對美食街商戶分散、支付需求多樣化的特點(diǎn),整合微信、支付寶、信用卡等支付渠道,實(shí)現(xiàn)“一碼收款、一鍵對賬”。不僅如此,高新區(qū)支行還基于高新區(qū)“信用+”體系數(shù)據(jù),將商戶經(jīng)營信用與快捷支付服務(wù)掛鉤,信用良好的商戶可自動開通信用卡收款、分期支付等功能。

  “以前收現(xiàn)金怕收不對,分開對賬又麻煩,現(xiàn)在有了聚合碼,一天的營收顯示得清清楚楚,連市場監(jiān)督管理局的同志都說我們的賬目規(guī)范。”曹德勇翻出手機(jī)里的收單記錄,每一筆交易都標(biāo)注著支付方式、到賬時間和手續(xù)費(fèi),“更貼心的是,郵儲銀行還幫我們接入了政府的‘放心消費(fèi)’平臺。顧客掃碼付款時,能看到我們的衛(wèi)生評級和信用分?jǐn)?shù),生意比以前好做多了。”

  高新區(qū)支行副行長高冬介紹說,目前,美食街51家合作商戶均已接入“碼上放心”系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)支付、信用、監(jiān)管三維度融合?!拔覀儼芽旖葜Ц杜c信用體系建設(shè)結(jié)合起來,消費(fèi)者用郵儲銀行卡支付可享支付立減,商戶則根據(jù)信用等級享受手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,形成‘消費(fèi)得實(shí)惠、商戶增營收、信用有價值’的良性循環(huán)”。數(shù)據(jù)顯示,自該系統(tǒng)上線以來,美食街累計交易筆數(shù)超13萬筆,帶動商戶月均營收提升近三成。

  扎根社區(qū) 貼心服務(wù)融入市井日常

  “張經(jīng)理,您上次反映POS機(jī)到賬時間有問題,我們今天帶了新系統(tǒng)來調(diào)試?!鼻宄?,當(dāng)食客還未涌入美食街,高新區(qū)支行的“社區(qū)金融服務(wù)隊”已穿梭在商鋪間。隊員張歡熟練地在鹵味店檢查收款設(shè)備,一旁的同事則在給早餐攤阿姨講解近期的收款優(yōu)惠活動。這種“錯峰服務(wù)”模式是該支行打造“社區(qū)銀行”的生動實(shí)踐。

  在高新區(qū)支行里,自助柜員機(jī)、智慧稅務(wù)微廳、金融知識宣傳角一應(yīng)俱全,客戶既能隨時辦理存取款、轉(zhuǎn)賬等基礎(chǔ)業(yè)務(wù),也能咨詢貸款政策、學(xué)習(xí)防詐騙知識。“以前去銀行辦業(yè)務(wù),店鋪得歇業(yè)半天。自從高新區(qū)支行遷到社區(qū)旁邊,我現(xiàn)在一下樓就能辦業(yè)務(wù),連納稅繳費(fèi)都能在網(wǎng)點(diǎn)搞定?!苯?jīng)營火鍋店的劉師傅對這家“家門口的銀行”贊不絕口。

  社區(qū)化服務(wù)更體現(xiàn)在精準(zhǔn)對接需求上?!吧鐓^(qū)金融服務(wù)隊”針對商戶普遍關(guān)心的資金周轉(zhuǎn)問題,每月開展“金融問診”,記錄商戶的經(jīng)營數(shù)據(jù)和資金需求;為老年商戶制作“支付操作指南”漫畫手冊,手把手教他們使用收款碼;建立商戶微信群,實(shí)時解答收單問題、推送優(yōu)惠活動?!坝幸惶焱砩希业氖湛畲a突然無法使用,在群里發(fā)了條消息,不到10分鐘銀行員工就遠(yuǎn)程幫我解決了,那時候才真正覺得他們是‘自己人’?!丙u味店張經(jīng)理回憶道。

  目前,“社區(qū)金融服務(wù)隊”已為美食街商戶提供上門服務(wù)200余次,解決支付、對賬等問題130余個,開展金融知識講座12場,用貼心服務(wù)筑牢商戶信任的基石。

  精準(zhǔn)滴灌 金融“活水”滋養(yǎng)創(chuàng)業(yè)夢想

  “要是沒有郵儲銀行的90萬元貸款,我可能現(xiàn)在還守著那個三四十平方米的小攤位?!痹跅钆康柠u蝦館里,墻上的新舊店鋪對比照格外醒目。

  4年前,她在美食街支起鹵蝦攤,因味道好積累了不少“回頭客”,但想擴(kuò)大經(jīng)營時,卻被裝修、設(shè)備的資金缺口難住了。一次,“社區(qū)金融服務(wù)隊”上門宣傳時,她抱著試試看的心態(tài)提交了貸款申請,沒想到一天后就收到了審批通過的通知。這筆“信用貸”不需要抵押擔(dān)保,而是基于楊女士的經(jīng)營流水、社區(qū)信用評分和商戶推薦等,由郵儲銀行采用“線上+線下”審批模式快速發(fā)放的。有了資金支持,楊女士將攤位升級成200平方米的門店,更新了鹵制設(shè)備,還雇了七八名員工。如今,她的鹵蝦館不僅在美食街開了分店,還進(jìn)駐了高新區(qū)的商業(yè)綜合體,日均營業(yè)額較創(chuàng)業(yè)初期翻了好幾番。

  在美食街,像楊女士這樣的受益者還有很多。賣手工蒸面的喻大姐用郵儲銀行貸款擴(kuò)建了廚房,新增了塑封設(shè)備,實(shí)現(xiàn)了從“現(xiàn)做現(xiàn)賣”到“預(yù)制零售”的轉(zhuǎn)型,讓特色蒸面走出了安康。這些成功經(jīng)驗(yàn)的背后,是郵儲銀行針對商戶特點(diǎn)設(shè)計的“極速貸”“創(chuàng)業(yè)貸”等產(chǎn)品矩陣。

  政企協(xié)同 共筑消費(fèi)生態(tài)新高地

  作為高新區(qū)“信用+消費(fèi)”示范街區(qū),這里的每一家商戶都納入了政府的信用評價體系。該體系涵蓋商戶的基本信息、資質(zhì)許可、行政處罰等信息。有了這些信息,系統(tǒng)會自動對商戶作出信用綜合評價。而高新區(qū)支行則綜合商戶的信用等級、營業(yè)額、客單價等,為每家商戶設(shè)置合理的支付立減額度,提供差異化金融服務(wù)。A級及以上的商戶可享綠色通道服務(wù),優(yōu)先獲得場景推廣資源,分配到更多的郵儲支付立減金。這種“信用有價”的機(jī)制,倒逼商戶提質(zhì)升級,也讓消費(fèi)者吃得放心、花得安心。

  為了豐富消費(fèi)場景,政企雙方還共同舉辦“夜高新”系列活動。今年“五一”期間,高新區(qū)支行推出特惠滿減活動,消費(fèi)者用信用支付達(dá)到立減金額即可參與,精美的獎品讓游客“來得方便、玩得盡興”。

  “我們不僅要讓商戶活下去,更要讓他們活得好?!备叨硎?,該支行正與高新區(qū)政府共同規(guī)劃打造“美食街金融生態(tài)圈”,未來將引入保險、理財?shù)雀嘟鹑诋a(chǎn)品。同時,對接周邊商圈、景區(qū),實(shí)現(xiàn)“吃、住、行、游、購、娛”全場景信用服務(wù)覆蓋。目前,已有多家商戶通過郵儲銀行牽線與周邊酒店達(dá)成合作,推出了“住宿+餐飲”套餐,進(jìn)一步拓寬了營收渠道。

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