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共飲咖啡時 “領(lǐng)航者”與“后浪”聊成了同行者

竇友佳 王麗萍2025-08-18來源:中國郵政報

  近日,四川省宜賓市郵政分公司會議室褪去了往日的嚴(yán)肅,空氣中彌漫著咖啡的醇香,黨委書記、總經(jīng)理蔣杰,黨委委員、副總經(jīng)理周啟權(quán)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,正與14名青年員工代表圍坐在一起。杯中升騰的咖啡熱氣與窗外透進的晨光交織,一場以咖啡為媒的暢談,讓青年的思考與企業(yè)的未來碰撞出了燦爛的火花。

  “蔣總給大家買的咖啡都還熱乎,今天我們拋開上下級關(guān)系,像朋友、兄弟姊妹一樣說說心里話?!弊鳛闀痴剷鞒秩?,周啟權(quán)的開場白如同投入平靜湖面的石子,瞬間蕩開了現(xiàn)場的緊繃。青年員工們捧著溫?zé)岬目Х缺?,指尖的暖意傳到了心里?/p>

  在屏山縣分公司頂崗交流的王潔率先打開話匣。她形容自己的成長如杯中的咖啡,初嘗帶澀,細(xì)品回甘。“剛到屏山時,新業(yè)務(wù)拓展像隔了層霧,虛無縹緲。后來才懂,與其抱怨市場競爭激烈,不如把碰壁當(dāng)‘調(diào)味劑’?!彼f,“部門協(xié)作得像咖啡與奶泡,融得順了,效率自然‘順滑’?!鄙鷦拥谋扔髯屧趫龅娜硕夹α?,拘謹(jǐn)?shù)臍夥諒氐紫ⅰ?/p>

  宜賓市分公司金融業(yè)務(wù)部的陳茂談起了自己的“逆襲路”。非科班出身的她,入職后像海綿般汲取知識,考取了多個從業(yè)資質(zhì)證書,如今正準(zhǔn)備一鼓作氣拿下稅務(wù)師和注冊會計師資質(zhì)。隨后,她提出了“差異化競爭”建議:“與其他金融機構(gòu)相比,我們擁有寄遞、郵務(wù)的全業(yè)務(wù)鏈優(yōu)勢,若能減少對第三方的依賴,打造周末定制化金融服務(wù),定能拉滿客戶情緒價值。”話音剛落,響亮的掌聲在會議室中響起。

  長寧縣分公司金融業(yè)務(wù)部羅新耀則帶來了滿滿的“鄉(xiāng)土味”智慧:“在鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑業(yè)務(wù)得說‘方言’,跟大爺大媽講‘資產(chǎn)配置’他們聽不懂,得說‘把錢存在這兒,比放在家里穩(wěn)當(dāng)’。”他直面團隊存在的“三不敢”(不敢開口、不敢創(chuàng)新、不敢分享)痛點,“要把沉在杯底的糖攪起來,讓每個人的潛力都溶化在工作里?!?/p>

  翠屏區(qū)白花支局局長李玉光和珙縣孝兒支局理財經(jīng)理王存江說起基層員工離職率時氣氛微沉。王存江坦言:“新員工像剛沖好的咖啡,稍不注意就‘涼’了?!崩钣窆饨舆^話茬:“新員工對企業(yè)的文化認(rèn)同好比人生的第一顆扣子,首顆扣子必須扣正??梢栽O(shè)立‘名師堂’,篩選業(yè)務(wù)精英或是對企業(yè)認(rèn)同度高的員工參與對新員工的培養(yǎng),這樣不僅能傳道授業(yè)解惑,還能把企業(yè)文化的‘味道’傳下去。”

  待大家說完,蔣杰以兄長的口吻說:“你們的話,比這杯咖啡還提神。”他從“青年之所想”談到“青年之所憂”,最后落在“青年之所做”上?!俺砷L要注重‘三力提升’,學(xué)習(xí)力要像磨咖啡豆,越細(xì)越香;領(lǐng)悟力要像辨風(fēng)味,察出市場細(xì)微;實踐力要像反復(fù)沖泡,越練越熟。別怕試錯,咖啡都得試幾次才能調(diào)出滿意的口味,創(chuàng)新更是如此?!彼膭钋嗄陠T工多多創(chuàng)新,“企業(yè)的未來,就靠你們這些‘調(diào)飲師’了!”

  近3小時的座談,杯中咖啡見底,青年員工們的干勁卻像剛煮沸的水,熱氣騰騰。王潔說要把“團隊協(xié)作”的感悟帶回去,陳茂則盤算著細(xì)化“周末金融方案”。14個年輕的身影帶著座談交流的溫度走向崗位,將把奮斗青春的思考揉進企業(yè)發(fā)展的每個細(xì)節(jié)。

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