近日,在郵儲(chǔ)銀行湖北省荊州市公安縣荊江大道支行上演了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的“反詐攔截戰(zhàn)”。郵儲(chǔ)銀行員工憑借高度的警惕性和高效的協(xié)作機(jī)制,成功攔截一筆19萬元的可疑大額現(xiàn)金取款,及時(shí)為客戶避免了財(cái)產(chǎn)損失。
事發(fā)當(dāng)天上午,一位持外省身份證的老年女性客戶步履匆匆走進(jìn)荊江大道支行,要求支取19萬元現(xiàn)金。柜員按照規(guī)定流程,詢問資金來源及用途。客戶起初稱這筆錢是生意伙伴匯來用于“支付彩禮”,但當(dāng)柜員追問相關(guān)細(xì)節(jié)時(shí),老人卻眼神躲閃、語言支吾,且前言不搭后語。這一反常表現(xiàn),瞬間引起了柜員的警覺。
更令人起疑的是,當(dāng)取現(xiàn)要求受阻后,客戶態(tài)度立刻來了個(gè)180度大轉(zhuǎn)彎,急切表示“取一部分現(xiàn)金,其余轉(zhuǎn)賬也行”。這與她此前堅(jiān)持“必須全額現(xiàn)金作彩禮”的態(tài)度形成鮮明反差。網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)主管立刻意識(shí)到事情不簡(jiǎn)單,果斷啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,立即報(bào)警。
接到報(bào)警后,公安人員迅速響應(yīng),火速趕到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)客戶身份。與此同時(shí),營(yíng)業(yè)主管同步向上級(jí)部門報(bào)告情況。通過信息共享,一個(gè)驚人的秘密浮出水面:該客戶半小時(shí)前已在附近另一網(wǎng)點(diǎn)因行為異常被識(shí)別,并被上報(bào)為可疑線索。隨后,公安機(jī)關(guān)將客戶帶離網(wǎng)點(diǎn),展開進(jìn)一步調(diào)查。
經(jīng)反詐中心深入核查,真相令人痛心不已:這位長(zhǎng)期居住在外省的老年客戶,因輕信網(wǎng)上“領(lǐng)取扶貧補(bǔ)助”的虛假信息,在不法分子的層層誘導(dǎo)和遠(yuǎn)程操控下,竟刻意避免本地交通留痕,不遠(yuǎn)千里從外省趕到公安縣取現(xiàn),不知不覺中淪為詐騙分子的“提款傀儡”。考慮到老人年事已高且深陷騙局,當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)及時(shí)聯(lián)系其家屬協(xié)助處理,目前案件正在進(jìn)一步偵辦中。
在網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮的當(dāng)下,銀行作為守護(hù)群眾“錢袋子”的重要防線,承擔(dān)著識(shí)別和攔截涉詐資金的責(zé)任。此次成功攔截,不僅彰顯了郵儲(chǔ)銀行員工敏銳的風(fēng)險(xiǎn)洞察力、高效的內(nèi)部信息互通能力,更體現(xiàn)了警郵聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制的強(qiáng)大威力,為筑牢反詐防線提供了生動(dòng)范例。