近日，2024年度全國志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型名單發(fā)布，江蘇省徐州市郵政分公司的“環(huán)保郵你”志愿服務(wù)隊(duì)榮獲“最佳志愿服務(wù)組織”稱號(hào)。他們常年穿梭于城市街巷與鄉(xiāng)村田野，將環(huán)保理念通過一個(gè)個(gè)包裹、一條條郵路傳遞到千家萬戶，讓生態(tài)文明的種子生根發(fā)芽。
網(wǎng)絡(luò)賦能 點(diǎn)線面織就環(huán)保宣傳網(wǎng)
清晨6點(diǎn)，徐州市分公司投遞員李師傅像往常一樣整理郵件，但郵包側(cè)袋里多了幾張環(huán)保宣傳單頁?！敖裉煲サ男^(qū)最近在搞垃圾分類，正好把這些資料帶給居民?！边@樣的場(chǎng)景，在徐州3.4萬公里的投遞段道上每天都在上演。
2015年，“環(huán)保郵你”志愿服務(wù)隊(duì)?wèi)?yīng)勢(shì)而生。依托徐州郵政239個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)、4632個(gè)加盟店和2233個(gè)村郵站組成的立體網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)隊(duì)構(gòu)建起覆蓋城鄉(xiāng)的環(huán)保宣傳矩陣。在市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，40個(gè)“文明角”成為環(huán)保宣傳的固定窗口，LED電子顯示屏滾動(dòng)播放著綠色公益廣告；在鄉(xiāng)村郵站，志愿者們將節(jié)水灌溉手冊(cè)隨郵件送達(dá)田間地頭。
“一路五隨”機(jī)制是這支隊(duì)伍的獨(dú)創(chuàng)之舉。投遞員在日常工作中隨機(jī)傳播環(huán)保知識(shí)，新修訂的環(huán)保法規(guī)隨時(shí)送達(dá)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為隨手拍攝上報(bào)，接到群眾反映的環(huán)境問題隨即通聯(lián)相關(guān)部門，同時(shí)隨緣招募志同道合的志愿者。這種“工作即志愿、志愿即生活”的模式，讓環(huán)保宣傳融入郵政服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
每到植樹節(jié)，志愿者們帶著鐵鍬、樹苗走進(jìn)社區(qū)公園，十年間累計(jì)種植各類苗木3萬余株；在綠色包裝培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員教客戶折疊可循環(huán)包裝箱……截至目前，服務(wù)隊(duì)已開展環(huán)保講堂等志愿活動(dòng)800余場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料15萬余份，覆蓋人群超600萬人次，真正實(shí)現(xiàn)了“郵路延伸到哪里，環(huán)保宣傳就跟進(jìn)到哪里”。
協(xié)同發(fā)力 跨部門構(gòu)建生態(tài)共治圈
“小朋友們，你們知道廢電池屬于什么垃圾嗎？”在徐州市少華街小學(xué)的課堂上，郵政志愿者正通過“一頁集郵”活動(dòng)講解環(huán)保知識(shí)。課桌上，印有環(huán)保主題的郵票與垃圾分類手冊(cè)整齊擺放，這種“集郵+環(huán)保”的教學(xué)形式讓孩子們興趣盎然。
這是服務(wù)隊(duì)聯(lián)合多部門開展“一路五進(jìn)”項(xiàng)目的生動(dòng)縮影。通過進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)家庭的全方位滲透，“環(huán)保郵你”品牌逐漸深入人心。
部門協(xié)同產(chǎn)生的效應(yīng)遠(yuǎn)超單一行動(dòng)。2024年，服務(wù)隊(duì)與徐州市文明辦共同打造“文明郵你”新時(shí)代文明實(shí)踐項(xiàng)目，將服務(wù)觸角向基層末梢延伸。在銅山區(qū)漢王鎮(zhèn)，志愿者們既講反詐知識(shí)又授環(huán)保技巧；在云龍區(qū)黃山街道，健康講座后緊接著就是垃圾分類實(shí)操培訓(xùn)?！捌桨侧]你 警郵同行”校園行活動(dòng)則展現(xiàn)了跨界合作的創(chuàng)新力。服務(wù)隊(duì)聯(lián)合公安局、教育局開發(fā)平安主題明信片，一面印著交通安全知識(shí)，一面留出空白讓孩子們書寫環(huán)保心愿。這種協(xié)同效應(yīng)還體現(xiàn)在技術(shù)推廣領(lǐng)域，依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)，志愿者們?yōu)榉N糧大戶精準(zhǔn)推送施肥方案。
守正創(chuàng)新 老行業(yè)煥發(fā)志愿新活力
打開“徐郵文化”微信公眾號(hào)，由服務(wù)隊(duì)聯(lián)合文創(chuàng)公司設(shè)計(jì)的Logo卡通系列作品正在講述綠色環(huán)保的故事，用新穎化的環(huán)保形象普及綠色知識(shí)。
在創(chuàng)新志愿服務(wù)形式上，這支隊(duì)伍從未停止探索。構(gòu)建“線上+線下”雙輪驅(qū)動(dòng)模式，線下在實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)開展互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)，線上升級(jí)新媒體平臺(tái)開設(shè)環(huán)保專欄，形成“網(wǎng)點(diǎn)有活動(dòng)、線上有呼應(yīng)”的傳播閉環(huán)。
“虛擬+現(xiàn)實(shí)”的融合讓環(huán)保宣傳活起來。服務(wù)隊(duì)設(shè)計(jì)的“環(huán)小郵”卡通公仔，既是志愿服務(wù)的形象代言，又成為校園環(huán)保課堂的教具；制作的環(huán)保主題微視頻，通過網(wǎng)點(diǎn)廳堂循環(huán)播放；開發(fā)的環(huán)保知識(shí)競(jìng)答小游戲，讓用戶在闖關(guān)過程中學(xué)習(xí)垃圾分類知識(shí)。
項(xiàng)目化運(yùn)作是保障服務(wù)持續(xù)開展的關(guān)鍵。服務(wù)隊(duì)成立由政府部門、郵政企業(yè)、社會(huì)組織代表組成的創(chuàng)建工作組，制定實(shí)施意見、召開啟動(dòng)會(huì)議、開展評(píng)比表彰，形成標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理體系。每年發(fā)布的志愿服務(wù)典型案例，既總結(jié)經(jīng)驗(yàn)又示范引領(lǐng)，讓“環(huán)保郵你”從自發(fā)行動(dòng)成長為品牌項(xiàng)目。
聚沙成塔 圈層化構(gòu)建志愿生態(tài)圈
“我是在取快遞時(shí)看到招募令的，現(xiàn)在每周都來參加環(huán)保講堂?！蓖诵萁處煆埌⒁淌峭ㄟ^郵政網(wǎng)點(diǎn)加入的志愿者，如今已成為社區(qū)環(huán)保宣講的骨干。在徐州，像張阿姨這樣的志愿者已有1067名，組成10支專業(yè)分隊(duì)活躍在各個(gè)領(lǐng)域。
服務(wù)隊(duì)創(chuàng)新“圈層化”招募模式，以郵政員工為核心層，通過網(wǎng)點(diǎn)招募社會(huì)志愿者形成擴(kuò)展層，再聯(lián)合環(huán)保社團(tuán)組織構(gòu)建外圍協(xié)作層。建立的“環(huán)保郵你”聯(lián)盟，定期召開懇談會(huì)分享經(jīng)驗(yàn)，目前已吸納多家環(huán)保組織加入，形成“1+10+N”的志愿服務(wù)格局。
在校園，“圖書漂流”活動(dòng)讓舊書煥發(fā)新生，累計(jì)循環(huán)借閱圖書達(dá)8萬冊(cè)次；在社區(qū)，“綠色家庭”評(píng)選帶動(dòng)1.2萬戶家庭踐行低碳生活；在企業(yè)，綠色包裝倡議得到300余家電商響應(yīng)，每年減少快遞垃圾50噸。這些由點(diǎn)及面的志愿活動(dòng)，正悄然改變著城市的生態(tài)氣質(zhì)。
十年耕耘結(jié)出豐碩成果。“環(huán)保郵你”志愿服務(wù)項(xiàng)目先后獲得江蘇省志愿服務(wù)展示交流會(huì)金獎(jiǎng)、全國交通運(yùn)輸系統(tǒng)公益文化品牌獎(jiǎng)等榮譽(yù)，服務(wù)隊(duì)獲評(píng)江蘇省優(yōu)秀志愿服務(wù)組織。
當(dāng)一份份榮譽(yù)與10萬小時(shí)的志愿服務(wù)時(shí)長、11萬人次的服務(wù)記錄放在一起，便勾勒出一幅郵政人用初心守護(hù)綠色家園的生動(dòng)畫卷。
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