連日來,重慶持續(xù)高溫,氣象部門多次發(fā)布高溫紅色預(yù)警。面對酷暑“烤”驗,郵儲銀行重慶分行迅速行動,依托“郵愛驛站”在全市范圍開展“清涼服務(wù)專項行動”,對內(nèi)保障員工健康,對外延伸服務(wù)觸角,用國有大行責(zé)任擔(dān)當為山城注入“郵儲清涼”。
網(wǎng)點開放升級,打造清涼服務(wù)樞紐
郵儲銀行重慶分行全市網(wǎng)點全面開放營業(yè)場所,升級為市民和戶外勞動者的公共納涼空間。
網(wǎng)點開放納涼區(qū)域。郵儲銀行重慶分行供圖
沙坪壩支行開辟納涼區(qū),大渡口區(qū)支行設(shè)立清涼飲品區(qū)與急救用品站,萬州分行主動提供飲品并邀請周邊居民避暑。
“郵愛驛站”為客戶提供免費納涼場所和飲水服務(wù)。郵儲銀行重慶分行供圖
瑞天路支行等網(wǎng)點更將“郵愛驛站”升級為集休憩、金融政策宣導(dǎo)、知識普及于一體的綜合服務(wù)點。工作人員在提供避暑場所和涼茶的同時,積極向納涼市民普及防范電信詐騙、反洗錢等金融知識。
服務(wù)走出網(wǎng)點,清涼直達一線
郵儲銀行重慶分行深化服務(wù)內(nèi)涵,主動“走出去”慰問一線勞動者。
為高空作業(yè)人員送去清涼禮包。郵儲銀行重慶分行供圖
涪陵分行慰問通信公司高空作業(yè)員工,防暑禮包送到通信企業(yè)高空作業(yè)員手中時,師傅們擦著汗說:“你們跑這么遠送關(guān)懷,心里比冰水還涼快點!”
永川分行工地現(xiàn)場送清涼。郵儲銀行重慶分行供圖
建筑工地里,永川分行“郵愛清涼小分隊”遞上的冰鎮(zhèn)礦泉水,讓工友王大哥笑開了花:“剛從架子上下來,這口涼水解了全身暑氣!”
聯(lián)合郵政公司外出送清涼。郵儲銀行重慶分行供圖
綦江區(qū)支行聯(lián)合郵政公司,組織黨員、青年志愿者走街串巷,為快遞員、環(huán)衛(wèi)工等烈日下的“奔跑者”送上包含礦泉水、清涼飲料、防暑藥品的“清涼禮包”??爝f小哥連連道謝:“頂著太陽送外賣,收到你們的禮包,再熱都有勁了!”
走進中國郵政速遞物流有限公司送清涼。郵儲銀行重慶分行供圖
活動同步宣傳遍布全市的“郵愛驛站”空間,邀請戶外勞動者隨時休憩。
關(guān)懷沁潤內(nèi)部,筑牢服務(wù)根基
堅實的服務(wù)源自對員工的關(guān)懷。分行工會“夏送清涼”行動覆蓋42家分支行,為員工精心準備了風(fēng)油精、夏桑菊顆粒、綠豆、蜂蜜等實用防暑物資禮包,有效緩解高溫堅守崗位的辛勞,提升服務(wù)內(nèi)生動力。
為員工送去清涼大禮包。郵儲銀行重慶分行供圖
“高溫天上班確實容易乏,分行送的這些東西太實用了,喝杯涼茶、抹點風(fēng)油精,干活都有勁兒了!”網(wǎng)點柜員小張笑著說,這份關(guān)懷讓大家倍感溫暖,凝聚起更強的服務(wù)動能。
員工收到清涼大禮包。郵儲銀行重慶分行供圖
郵儲銀行重慶分行通過精心打造網(wǎng)點納涼空間、主動深入一線慰問、細致關(guān)懷內(nèi)部員工,構(gòu)筑了“網(wǎng)點+外送”的全覆蓋清涼服務(wù)體系。一杯涼茶、一聲問候、一份禮包,傳遞著郵儲銀行的關(guān)懷,累計服務(wù)超萬人次,詮釋了金融為民的溫度,讓“郵愛”的清泉在這個酷暑滋潤了山城。