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　　近日，“領(lǐng)航產(chǎn)品力，共創(chuàng)新未來”PM產(chǎn)品力領(lǐng)航者大會在上海舉行。中郵消費金融有限公司受邀參會，分享其在產(chǎn)品數(shù)智化轉(zhuǎn)型中的創(chuàng)新實踐。

　　在產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化上，中郵消費金融打造了一套簡潔、靈活且可組裝的金融產(chǎn)品體系。該體系能精準匹配客戶需求，實現(xiàn)金融產(chǎn)品快速創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化。同時，中郵消費金融對中郵錢包App等線上服務(wù)渠道進行升級，簡化操作流程，打造“懂你、友你、悅你”的便捷智能的金融服務(wù)體驗，提升客戶使用金融服務(wù)的便捷性。

　　在AI應(yīng)用領(lǐng)域，中郵消費金融依托“郵遠見2.0”行業(yè)大模型，在客戶服務(wù)、資產(chǎn)保全、營銷運營等多個業(yè)務(wù)場景開展創(chuàng)新應(yīng)用，有效提升服務(wù)效率與質(zhì)量。此外，中郵消費金融建立智慧運營體系和數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動管理客戶全生命周期，并探索數(shù)字人、大模型等智能技術(shù)應(yīng)用，推動業(yè)務(wù)降本增效，為金融服務(wù)發(fā)展提供新動力。