“大家希望快遞站點不僅能收發(fā)快遞,還能多一些便民服務。去年9月,邢臺開設了第一家智慧綜合便民服務站,這里既可以收發(fā)快遞,還提供干洗、維修等服務,實現了‘寄遞+多元場景’服務?!?月8日,全國人大代表、中國郵政集團有限公司邢臺市分公司城區(qū)寄遞事業(yè)部職工郭紅崗給記者翻看手機相冊,介紹他們在提升快遞服務方面的新嘗試。
郭紅崗從事郵遞行業(yè)23年,對行業(yè)發(fā)生的變化感受很深?!艾F在都是自動分揀,還有無人機配送,這在以前真是想都不敢想?!?/p>
數據顯示,2024年,中國快遞業(yè)務量突破1700億件,連續(xù)11年穩(wěn)居世界第一。2024年,中國人均收快遞超100件,平均每秒產生5400多件快件,快遞最高日處理量達到7.29億件。全自動分揀設備、無人機、無人車等智能設備助力快遞時效提升。
伴隨著行業(yè)的飛速發(fā)展,老百姓對于快遞服務也提出了更高要求?!巴ㄟ^走訪調研,我發(fā)現,農村電商和消費需求快速增長,不過,農村地區(qū)仍面臨寄遞物流基礎設施薄弱、村級站點覆蓋率不足等問題?!惫t崗告訴記者,今年,他帶來了關于推進郵政快遞村級綜合服務站建設、提升縣域農村公共服務水平的建議,多措并舉,打通快遞進村“最后一公里”。
郭紅崗建議,國家層面給予農村物流服務更多的政策資金支持,設立農村寄遞物流公益性崗位。整合政府與郵政的資源優(yōu)勢,豐富村級綜合便民服務站快遞代收自提、政務便民等便民利民服務,讓村級綜合便民服務站真正建起來、用起來,提升縣域農村公共服務水平。