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　　今年以來，湖北省郵政分公司將推廣客戶預(yù)付費作為降低寄遞業(yè)務(wù)欠費的重要抓手，業(yè)財緊密協(xié)作，全面推廣預(yù)付費，進一步強化寄遞業(yè)務(wù)資費與效益管控，從源頭防范化解欠費風(fēng)險。10月18日，湖北郵政寄遞本年預(yù)收資金和預(yù)付費收入雙雙跨越億元大關(guān)，預(yù)付費收入較2023年全年凈增9419萬元，居全國郵政前列。全省83個縣（市、區(qū)）分公司開辦預(yù)付費業(yè)務(wù)，占比為96.5％。截至9月底，全省寄遞業(yè)務(wù)欠費同比減少8％，欠費率同比壓降3個百分點。

　　湖北省分公司堅持分類施策、靶向發(fā)力，根據(jù)寄遞客戶的不同特點提出明確要求，有效執(zhí)行預(yù)付費模式。對于存在一定經(jīng)營風(fēng)險的客戶、失信客戶等五類客戶，限時全面實行預(yù)付費；對于低風(fēng)險客戶，明確預(yù)付費比例，按月下達轉(zhuǎn)換進度；對于資信優(yōu)良的存量電商客戶，建立記欠審批制度，嚴(yán)格按照合同賬期管理；未納入記欠管理的快包客戶和電商標(biāo)快客戶，一律實行預(yù)付費，不允許記欠；對于新簽約電商客戶，實行預(yù)付費準(zhǔn)入，CRM系統(tǒng)內(nèi)未設(shè)置預(yù)付或未執(zhí)行記欠審批的電商客戶，不予申報資費優(yōu)惠。同時，依據(jù)客戶信用、規(guī)模、邊際貢獻率等指標(biāo)綜合評估，梳理篩選客戶名單，由責(zé)任單位通過線下營銷走訪和線上微信溝通等多種方式向客戶宣傳預(yù)付費模式的優(yōu)勢與特色，包括為預(yù)付費客戶提供優(yōu)先攬收、優(yōu)先保障發(fā)運、夠量直封直發(fā)、代為包裝打單等個性化服務(wù)，消除客戶疑慮，得到客戶認(rèn)可。

　　針對預(yù)付費業(yè)務(wù)，湖北郵政業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門明確專人負(fù)責(zé)，細(xì)化推進方案，協(xié)同做好操作培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、客戶推廣、數(shù)據(jù)通報、督促跟進、評價考核等支撐服務(wù)。通過優(yōu)化業(yè)務(wù)提成標(biāo)準(zhǔn)、加大定投激勵力度、設(shè)置預(yù)付費開發(fā)獎、納入戰(zhàn)略績效考核、統(tǒng)籌調(diào)整付現(xiàn)資金5項舉措，激發(fā)全省寄遞發(fā)展預(yù)付費業(yè)務(wù)的動力。