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十堰市城區(qū)分公司打造直銷銀行增長極

王龍鳳 庹靜2023-12-29來源:中國郵政報

  金融跨賽營銷開展以來,湖北省十堰市城區(qū)郵政分公司將“郵惠萬家”直銷銀行定位為拓展新客戶、激活“長尾客戶”、挖掘線上客戶的重要抓手,精準運用直銷銀行資產(chǎn)配置工具,圍繞市場拓展和營銷模式努力打造代理金融新的增長極。截至12月20日,該分公司直銷銀行資產(chǎn)規(guī)模達8727萬元,居湖北郵政第1位。 

  在市場拓展方面,根據(jù)“客戶在線上、在場景里,就是不在網(wǎng)點”的特點,十堰市城區(qū)分公司充分利用直銷銀行的線上屬性,主攻場景獲客,拓展年輕客群。 

  在線下,圍繞大型商超、小微企業(yè)、學校、醫(yī)藥4類場景,批量推廣直銷銀行業(yè)務(wù),量身定制營銷策略,加大市場開發(fā)力度,累計獲客640多戶;圍繞美食一條街、農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場、小商品批發(fā)商戶,組織開展“商戶收單攻堅月”活動,集中宣傳直銷銀行“零錢寶”優(yōu)勢,打造“1+3”模式,即一部移動發(fā)卡機帶動一張卡、一個直銷銀行、一個手機銀行,為客戶提供更加便捷豐富的“金融+”服務(wù)。四季度新增有效收單商戶1455戶,新增商戶AUM1.45億元,商戶月日均資產(chǎn)凈增7137萬元,同比增長169%。在線上,通過微信客戶群、社區(qū)團購群、微信朋友圈等渠道,定期發(fā)布直銷銀行宣傳文案,重點宣傳直銷銀行跨行歸集資金、定期存款、理財產(chǎn)品等優(yōu)勢,安排專人在線答疑,成功吸引了210位年輕客戶注冊使用直銷銀行,逐步形成“線上做媒介、線下做特色”優(yōu)勢互補良性發(fā)展的局面。截至12月20日,累計注冊4059人,新客資產(chǎn)時點保有量為8727萬元。 

  在營銷模式方面,該分公司以直銷銀行為抓手,加快推進代理金融從“做儲蓄”向“財富金融”“生態(tài)金融”轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)金融發(fā)展上臺階。運用直銷銀行線上金融工具,結(jié)合CRM客戶系統(tǒng)標簽和360度客戶畫像法,實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)匹配的“千人千面”;運用臨界提升、到期轉(zhuǎn)化、新客挖轉(zhuǎn)、項目營銷四大營銷抓手,無縫銜接直銷銀行;通過廳堂微沙、客戶服務(wù)節(jié)、會員答謝日、社區(qū)聯(lián)誼四類爆點活動,大力宣傳直銷銀行;靈活運用達標商戶線上紅包、商超滿減券、湖北郵政e權(quán)益三大權(quán)益體系,引導(dǎo)注冊直銷銀行;通過菜場收單、社區(qū)服務(wù)智慧場景等生態(tài)金融圈,主動嵌入直銷銀行。截至12月20日,累計開展各類客戶營銷活動1600余場,維護客戶9萬人次,攬收各類資金2億元。

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