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大眾網(wǎng):郵警聯(lián)動(dòng) 耐心勸阻 27萬元保住了

大眾網(wǎng)記者 徐瑞 通訊員 蘇偉2023-10-26來源:大眾網(wǎng)

  近日,德州郵政湖濱中路營業(yè)所成功堵截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失27萬余元。

  10月18日下午,一位64歲的大姨,急匆匆地來到德州市湖濱中路營業(yè)所,要求將三張不到期定期的存單合計(jì)27萬余元提前支取,并匯給別人?!按笠?,你認(rèn)識(shí)對方嗎?匯款是干什么用???”經(jīng)辦柜員楊玉珍見客戶存單不到期,且金額較大,連忙詢問道?!敖o朋友匯款,這個(gè)沒事,你快點(diǎn)辦,我很忙?!笨蛻艋貜?fù)并連續(xù)催促了好幾遍。柜員察覺不妥,此時(shí),支局經(jīng)理吳曉冉也來到客戶身邊,耐心的給客戶說“大姨,你不認(rèn)識(shí)他不要給他轉(zhuǎn)賬?!?,并協(xié)助查看聊天記錄幫客戶辨別,發(fā)現(xiàn)存在“創(chuàng)業(yè)”“價(jià)值投資”等內(nèi)容,此時(shí),對方打來電話,為外地口音,一直催促辦理。工作人員意識(shí)到這是典型的詐騙,提高警惕,一邊安撫客戶,一邊向客戶介紹詐騙案例,耐心勸說,但客戶不聽勸阻,一直稱沒事,執(zhí)意辦理,支局經(jīng)理同步撥打了報(bào)警電話。

  幾分鐘后,民警到達(dá)現(xiàn)場,在郵警雙方共同勸說下,客戶才稱與對方是網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí),對方向客戶介紹投資產(chǎn)品,這才匯款。此時(shí),客戶也終于醒悟過來,感到后怕,如果將27萬元轉(zhuǎn)出去,后果不堪設(shè)想,多虧了民警和郵政的工作人員。

  德州市郵政分公司積極踐行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任,利用點(diǎn)多面廣、客群量大的特點(diǎn)和服務(wù)優(yōu)勢,多措并舉積極開展防范電信詐騙宣傳工作。除設(shè)立宣教專區(qū)、發(fā)放折頁、走訪宣傳等傳統(tǒng)宣傳方式面對面向客戶開展普及反詐知識(shí)外,開展創(chuàng)新宣傳方式,通過反詐直播、公眾號(hào)反詐推文、反詐觀影等活動(dòng),提高反詐宣傳受眾面和宣傳效果,切實(shí)以實(shí)際行動(dòng),增強(qiáng)廣大金融消費(fèi)者反電詐意識(shí)和能力,守護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。

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