小卡片 大民生
——江西宜春市分公司開啟社?？椖糠?wù)新模式“真是太方便了，在郵政就能體驗一站式新生兒社保卡的信息采集、現(xiàn)場制作和免費寄遞服務(wù)。”日前，剛當上父親的張先生在郵政網(wǎng)點給新生兒辦好社保卡后興奮不已。張先生感受到的便捷得益于今年以來，江西省宜春市郵政分公司充分借助郵政網(wǎng)點多、渠道廣的服務(wù)優(yōu)勢，為人民群眾提供“就近辦、上門辦、線上辦”的服務(wù)新模式和優(yōu)質(zhì)精準的寄遞服務(wù)。此舉有效地解決了群眾辦卡和人社系統(tǒng)發(fā)卡的雙重難題。
宜春市分公司聯(lián)合市人力資源和社會保障局開發(fā)的“社保卡微服務(wù)”微信小程序，充分借助社保辦事大廳，服務(wù)窗口，社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所，村委會等渠道，主動聯(lián)網(wǎng)人社部門、公安局戶政科戶籍信息，及時掌握當?shù)匦律鷥荷蠎舻怯浶畔⑿枨??！岸嗖块T合作、跨部門打包‘一件事’的做法有效提升了公共服務(wù)效率，簡化了群眾辦事程序，實現(xiàn)了新生兒社?？ㄖ瓶?00%的目標?！币舜菏蟹止鞠嚓P(guān)負責人說道。
“第三代社?？ㄊ钱斍皣鴥?nèi)安全性、應(yīng)用面最優(yōu)最廣的電子政務(wù)卡，在應(yīng)用功能上實現(xiàn)了線上、線下一體化，能夠為大學生提供醫(yī)保、社保、金融、政務(wù)辦理等多場景服務(wù)?！贬槍Υ髮Ｔ盒W生醫(yī)療已納入門診統(tǒng)籌醫(yī)療，且大多數(shù)學生來自全國各地，并不持有“江西社保卡”的現(xiàn)狀，宜春市分公司社?？椖拷M通過多次走訪各院校學工處，大力推廣社?？▓鼍皯?yīng)用?！凹饶芸床≠I藥，還能享受郵政金融服務(wù)，功能真是太齊全了?！眳峭瑢W在辦好第三代社保卡后，對社?？ㄉ钜豢ㄍǖ墓芾矸?wù)模式大加贊賞。
如今，在宜春市各大專院校，宜春市分公司將第三代社?？ㄒ惑w化服務(wù)工作作為深入貫徹落實“我為群眾辦實事”實踐活動的重點，真正抓實、抓細。通過投遞員“走院校、進班級”宣傳推廣活動，全方位、全流程參與大學生信息線上采集、實物交接、封裝郵寄、信息反饋等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)學生足不出校辦卡，促進政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”。
“凡是當天14點半以前在小程序申領(lǐng)的社保卡，均可以實現(xiàn)當天辦卡、當天郵寄?！痹谝舜菏懈鞔筻l(xiāng)鎮(zhèn)，這樣的宣傳語和海報隨處可見，目的就是要讓老百姓家喻戶曉并使用小程序快速申請辦卡。持有原社?？ǖ娜罕姶蟛糠衷诟鬣l(xiāng)鎮(zhèn)，而各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的勞保所并不具備制卡功能。對此，宜春市分公司社保卡項目組一方面利用人社服務(wù)社群，委托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)專員發(fā)布二維碼小程序，對新卡申領(lǐng)廣而告之。另一方面，借助與市公安局建立的警郵項目良好合作基礎(chǔ)，聯(lián)合市人社局向市公安局發(fā)出數(shù)據(jù)匹配請求函，把庫存卡準確地投遞到偏遠地區(qū)老百姓手中，從而有效地將郵寄轉(zhuǎn)化率提升至50%。
同時，宜春市分公司社?？椖拷M每天還會對寄出的郵件進行跟蹤查詢，積極做好主動客服工作，確保每一個社保卡郵件安全、準確、快捷、及時地送到收件人手中，并且每個月會將郵寄訂單和郵件跟蹤信息反饋給市人社局。上述工作受到市人社局的高度認可。
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