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金融抗疫 北侖區(qū)支行在行動

陳瑤2022-01-12來源:中國郵政報

  自浙江省寧波市北侖區(qū)啟動疫情I級應急響應以來,郵儲銀行寧波北侖區(qū)支行以高度的責任感做好服務保障工作。 

  結(jié)合北侖區(qū)政府的疫情防控要求,該支行工作人員逐戶致電企業(yè),了解受疫情影響的情況。面對急需轉(zhuǎn)貸的客戶,聯(lián)合轄內(nèi)兄弟機構(gòu),及時解決客戶資金周轉(zhuǎn)的問題。寧波市江北某服飾有限公司貸款新年前剛到期,需要重新抵押后辦理貸款,由于小區(qū)臨時封閉,客戶經(jīng)理無法直接為該客戶辦理業(yè)務。該客戶抵押物在寧波江北區(qū),為盡快解決客戶資金問題,客戶經(jīng)理聯(lián)系海曙區(qū)的工作人員為客戶簽署相關材料,在保障安全的情況下交接材料送至北侖區(qū)支行完成用印等程序,隨后在江北區(qū)辦理抵押,解了客戶的燃眉之急。截至1月5日,該支行已為30余位客戶累計放款5000萬元。 

  “如果這650萬元不到位的話,會影響咱們?nèi)珔^(qū)的信用,這可怎么辦?”北侖區(qū)某投資公司原計劃元旦節(jié)后前往網(wǎng)點對公柜臺辦理大額支取業(yè)務。受疫情影響,北侖區(qū)支行客戶經(jīng)理在1月3日提前告知客戶網(wǎng)點按要求需臨時停業(yè),暫時不能辦理柜臺業(yè)務。客戶知曉情況后非常著急,該筆大額資金是用于兌付到期存量債券,如資金不到位,會影響北侖區(qū)信用。 

  了解到客戶的資金需求后,通過相關部門的溝通協(xié)調(diào),在確保符合疫情防控的要求下,該支行決定開通綠色通道,調(diào)度工作人員,調(diào)配大額資金,并開放柜臺??蛻艚?jīng)理提前與客戶約定時間,檢查好辦理業(yè)務所需的資料,確?,F(xiàn)場業(yè)務辦理高效,不耽誤客戶的資金兌付,最終,用時不到一小時便為客戶辦理完該項業(yè)務。

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