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深度融入“數(shù)字政府”建設 搭建政務服務物流平臺

廣東郵政政務業(yè)務寄遞收入突破10億元

劉嵐2022-01-04來源:中國郵政報

  2021年以來,廣東省郵政分公司政務業(yè)務聚智“新民生”、賦能“放管服”,通過創(chuàng)新驅(qū)動、科技引領、流程嵌入、深度融合,運用信息技術手段,將郵政“智慧物流”深度融入廣東“數(shù)字政府”建設,建成全省政務服務統(tǒng)一物流平臺,推動政務物流服務信息傳遞電子化、派單智能化、全程可視化、服務多樣化,構建政務服務新發(fā)展格局。截至2021年12月25日,累計處理政務業(yè)務5738萬件,實現(xiàn)政務業(yè)務寄遞收入突破10億元,同比增長13.6%,收入規(guī)模穩(wěn)居全國郵政第一。其中,公安交管項目累計完成4.71億元,同比增長24%;法院文書集送業(yè)務累計實現(xiàn)1.91億元,同比增長15%;治安戶政項目累計收入1.07億元,同比增長36%。 

  公安交管項目方面,廣東省分公司圍繞“車管服務精耕再出發(fā)”發(fā)展思路,通過科技賦能等措施,實現(xiàn)業(yè)務收入穩(wěn)步提升。以“警郵合作”+“掌上辦理、就近辦理、一站式辦理”的服務新模式,在全國率先啟動電動自行車牌證申領寄遞業(yè)務,累計收入達5072萬元,同比增長18.4%。針對銀行、融資等企業(yè)客戶,創(chuàng)新提供一站式抵解押服務,累計收入達4412萬元,同比增長33.6%。 

  法院項目方面,廣東郵政持續(xù)加快推進集約送達服務落地。根據(jù)廣東省高院智慧法院建設項目對全省送達系統(tǒng)的統(tǒng)一要求,廣東郵政對“睿法智達”系統(tǒng)進行了優(yōu)化和完善,并協(xié)助地市郵政推進該系統(tǒng)在法院的使用。目前,全省有20個市級郵政分公司完成了與市中院的簽約,簽約率達到95%。同時,針對法院文書檔案卷宗電子化的潛在巨大需求,在原有集約送達的基礎上,廣東郵政增加了法院檔案卷宗掃描業(yè)務,實現(xiàn)法院增值服務再疊加。 

  治安戶政項目方面,在廣州、深圳創(chuàng)新推出身份證網(wǎng)辦業(yè)務,通過“互聯(lián)網(wǎng)+EMS”的服務模式,實現(xiàn)群眾辦理身份證線上受理、郵寄到家。同時,全省居住證業(yè)務再創(chuàng)新,申辦居住證實現(xiàn)在線申辦、郵寄到家,雙程郵寄零跑動。人事社保業(yè)務方面,陸續(xù)實現(xiàn)了郵政自有線上渠道“郵證APP”“便民通”與省人力社保業(yè)務系統(tǒng)的對接,推動了線上多渠道申辦社保卡,實現(xiàn)足不出戶、送卡上門。聚焦社保民生服務新領域,在全國首創(chuàng)養(yǎng)老認證業(yè)務。目前,通過郵政客服致電75歲以上省級參保人員近10萬人次,成功預約上門辦理逾3000單。醫(yī)療健康項目方面,與省衛(wèi)健委簽訂《醫(yī)療健康便民郵寄服務框架協(xié)議》,實現(xiàn)全國首創(chuàng)的出生醫(yī)學證明全程網(wǎng)上申領和郵寄到家。目前,該服務已覆蓋全省21個地市的1688家簽發(fā)機構,累計服務50萬人次。

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