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郵儲(chǔ)銀行江西省萍鄉(xiāng)市排上鎮(zhèn)支行行長(zhǎng) 湯偉珍以真誠(chéng)換真心
作者：來(lái)源:中國(guó)郵政網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2020-07-08
她是一名專(zhuān)業(yè)的郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，始終堅(jiān)守在基層從事金融服務(wù)管理工作，贏得客戶和同事的一致贊譽(yù)；她是一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用親和的工作態(tài)度、扎實(shí)的工作作風(fēng)帶領(lǐng)支行邁上新臺(tái)階；她是一名熱忱的公益志愿者，樂(lè)于助人、熱情真誠(chéng)……她就是湯偉珍，郵儲(chǔ)銀行江西省萍鄉(xiāng)市排上鎮(zhèn)支行行長(zhǎng)，2017年全國(guó)郵儲(chǔ)銀行和萍鄉(xiāng)市唯一的全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者。
今年49歲的湯偉珍有個(gè)堅(jiān)持多年的習(xí)慣，每天至少用1小時(shí)來(lái)學(xué)習(xí)和總結(jié)。為此，從規(guī)章制度到學(xué)習(xí)資料，從風(fēng)險(xiǎn)案例到運(yùn)營(yíng)通報(bào)，湯偉珍都一一標(biāo)注日期進(jìn)行分類(lèi)保管。她邊學(xué)邊記，遇到問(wèn)題就向同事請(qǐng)教、向上級(jí)管理專(zhuān)家咨詢，等到自己熟練掌握了再組織其他員工一起學(xué)習(xí)。除了業(yè)務(wù)熟練，她從業(yè)數(shù)十年來(lái)最大的服務(wù)訣竅就是以真誠(chéng)換真心?！耙磺谔煜聼o(wú)難事，以誠(chéng)待人換信任?！边@是湯偉珍經(jīng)常掛在嘴邊的話。
先進(jìn)典型是有形的正能量，也是鮮活的價(jià)值觀。湯偉珍無(wú)論在哪里工作，變的是崗位，不變的是她作為黨員、作為勞模的鮮艷本色和帶頭作用。為了進(jìn)一步激發(fā)員工們奮發(fā)向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情，提升員工的業(yè)務(wù)能力，今年1月，湯偉珍在支行發(fā)起了“1＋N”互幫互學(xué)黨建活動(dòng)，以此幫助員工鍛煉技能，快速成長(zhǎng)。湯偉珍作為黨員，與4名年輕員工組成1個(gè)學(xué)習(xí)小組。她將自己多年積攢的經(jīng)驗(yàn)傾囊相授——要根據(jù)客戶的需求來(lái)提供相應(yīng)的產(chǎn)品；要用最真誠(chéng)的態(tài)度和熱情的笑臉去對(duì)待每一個(gè)客戶……一句句諄諄教誨是對(duì)后輩深深的期望。“我希望我的員工能夠出彩出色，得到客戶的肯定和贊賞?！睖珎フ湔f(shuō)道。
“聽(tīng)到別人有困難，我就會(huì)盡我所能地去幫助他。”敬老院、山區(qū)小學(xué)是湯偉珍念念不忘、經(jīng)常前往的地方。每到過(guò)節(jié)，湯偉珍都會(huì)帶著職工一起去敬老院陪老人聊天談心，送去牛奶、水果等慰問(wèn)品，為他們帶去節(jié)日的祝福。平時(shí)，她和大家也經(jīng)常去各個(gè)山區(qū)小學(xué)，為他們捐贈(zèng)書(shū)本文具、桌椅等?！霸趲椭说耐瑫r(shí)，自己也感到滿足，我很樂(lè)意把公益事業(yè)一直做下去。”湯偉珍嘴角含笑地說(shuō)道。
湯偉珍用鍥而不舍的鉆勁、樸素真誠(chéng)的語(yǔ)言和實(shí)在有力的行動(dòng)將郵儲(chǔ)銀行普惠金融的責(zé)任傳遞給社會(huì)，并且以身作則樹(shù)榜樣，把員工當(dāng)成自己的孩子一般精心指導(dǎo)和教學(xué)，在工作中不忘發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，用勞模精神引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)跨越，在基層崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。
