遼寧身份證郵寄流程優(yōu)化
省內(nèi)市縣城區(qū)7個(gè)工作日全程辦結(jié)日前，遼寧省郵政分公司進(jìn)一步優(yōu)化居民身份證郵寄流程，實(shí)現(xiàn)在省內(nèi)市、縣城區(qū)范圍內(nèi)7個(gè)工作日完成制證、郵寄及投遞。
遼寧省分公司于2018年啟動(dòng)身份證郵寄項(xiàng)目流程優(yōu)化工作，與省公安廳制證中心共同推進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，身份證辦結(jié)全程時(shí)限縮短至9個(gè)工作日。今年，雙方進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了省公安廳制證中心制證后，證件直接郵寄到個(gè)人，減少證件申請(qǐng)所在地再次拆分郵寄環(huán)節(jié)。制證駐點(diǎn)項(xiàng)目組按證打印熱敏詳情單，現(xiàn)場(chǎng)封裝郵件，并在駐點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)將郵件直封到地市，將郵寄處理環(huán)節(jié)壓縮時(shí)間2個(gè)至3個(gè)工作日。同時(shí)，遼寧省分公司項(xiàng)目組與地市分公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)服務(wù)人員每天對(duì)異常訂單進(jìn)行跟蹤處理，及時(shí)處理退件等問(wèn)題，通過(guò)源頭項(xiàng)目組做好主動(dòng)客服工作，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，有效保障了項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)質(zhì)量?！鯊埓杭t
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